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Modelo de Gestión de Calidad
Mapa de Macroprocesos y procesos
Corresponde al componente "Procesos Universitarios" del Modelo anterior
Detalle de Macroprocesos y procesos
- Detalle de Procesos Estratégicos
| Macroproceso | Descripción | Procesos |
| Desarrollo Institucional y Gestión Estratégica | Establecer procesos orientados a definir y evaluar los objetivos del Plan Estratégico Institucional y la gestión y desarrollo de proyectos institucionales. | Gestión estratégica |
| Gestión de información estratégica y Capacidad de Análisis | ||
| Evaluación y gestión de proyectos institucionales | ||
| Aseguramiento de la Calidad Institucional | Establecer mecanismos para garantizar el aseguramiento de la calidad, la mejora continua y capacidad de autorregulación de la institución de acuerdo a lineamientos internos y externos | Autoevaluación |
| Evaluación externa y certificación | ||
| Plan de mejoras | ||
| Implementación del SGIC-UCM | ||
| Evaluación Institucional para el Aseguramiento de la Calidad | ||
| Control Interno | ||
| Gestión de riesgos | ||
| Sugerencias y Reclamos | ||
| Gestión del cambio organizacional | ||
| Gobernanza Institucional | Establecer procesos orientados a identificar los elementos de estructura, control superior para la toma de decisiones de la Universidad |
- Detalle de Procesos Misionales
| Macroproceso | Descripción | Proceso |
| Docencia y Resultados del Proceso de Formación | Establecer procesos que gestionen adecuadamente las actividades asociadas al ciclo de vida académica y gestión académica del estudiante. | Promoción, admisión y Matrícula |
| Gestión académica: Gestión Curricular | ||
| Gestión académica: Gestión del apoyo integral para el proceso formativo de los estudiantes | ||
| Gestión académica: Gestión del personal académico | ||
| Gestión académica: Recursos de apoyo para la implementación | ||
| Títulos y grados | ||
| Seguimiento de egresados / graduado | ||
| Investigación, Creación y/o Innovación | Establecer procesos que gestionen adecuadamente las actividades de Investigación, creación e Innovación en la Universidad. | Promoción de Divulgación Científica |
| Gestión de la investigación científica de la UCM | ||
| Innovación y emprendimiento de base científica tecnológica | ||
| Protección de propiedad intelectual en investigación | ||
| Gestionar procesos de transferencia tecnológica | ||
| Vinculación con el Medio | Establecer procesos que gestionen adecuadamente las actividades de Vinculación con el Medio de la Universidad. | Vinculación con el medio social y productivo |
| Extensión, Arte y Cultura | ||
| Gestión de relaciones nacionales e internacionales |
- Detalle de Procesos de Apoyo
| Macroproceso | Descripción | Proceso |
| Comunicaciones | Establecer procesos que gestionen adecuadamente la disposición de comunicaciones internas y externas de la Universidad. | Comunicación Interna y externa |
| Promoción y marketing | ||
| Gestión Presupuestaria y Financiera | Establecer procesos que gestionen adecuadamente la disposición, uso y control de los recursos financieros de la Universidad. |
Gestión y planificación presupuestaria |
| Gestión de abastecimiento | ||
| Gestión de Pagos | ||
| Confección de EEFF | ||
| Gestión de activos | ||
| Gestión de tecnologías de la Información | Establecer procesos que gestionen adecuadamente la las necesidades, disposición y mantenimientos de los equipos y sistemas de información y comunicaciones de la Universidad. | Gestión de tecnologías de información y comunicaciones |
| Soporte de tecnologías de información y comunicaciones | ||
| Seguridad de la información | ||
| Gestión de la Infraestructura y Servicios | Establecer procesos que gestionen adecuadamente el funcionamiento de los campus universitarios en cuanto a Infraestructura, mantención y Servicios de la Universidad. | Gestión de infraestructura |
| Gestión de bienes y servicios | ||
| Gestión de ingresos y financiamiento | Establecer procesos que gestionen y proyecten adecuadamente los ingresos y financiamientos institucionales, así como la recaudación y recuperación de valores a favor de la Universidad. | Análisis y Gestión de fuentes de financiamiento |
| Servicios financieros integrales para estudiantes y egresados | ||
| Gestión de Cobranzas | ||
| Gestión de Personas | Establecer procesos que gestionen adecuadamente el ciclo de vida laboral de trabajadores de la Universidad |
Elaboración y/o actualización de descriptores de cargo |
| Reclutamiento y Selección | ||
| Contratación y Mantenimiento del Personal | ||
| Pago de remuneraciones | ||
| Capacitación y Entrenamiento | ||
| Administración de Beneficios | ||
| Perfeccionamiento | ||
| Evaluación Desempeño | ||
| Desvinculación |